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      膠帶營銷-最實用的小企業營銷指南
      膠帶營銷-最實用的小企業營銷指南
      • 本店售價:¥27.0元
      • 定價:¥36.0元
      • 折扣:75
      • 作者: (美)詹斯奇
      • 出版社: 中華工商聯
      • ISBN: 9787515801360
      • 出版日期: 2012.04
      • 開本: 16開
      • 版次: 1
      • 印張: 平裝
      • 字數: 暫無
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    商品詳情


    編輯推薦語

    這本《膠帶營銷:最實用的小企業營銷指南》由約翰·詹斯奇著,南溪譯。本書由小企業咨詢大師邁克爾·格博隆重作序推薦!著名風險投資家蓋伊·川崎推薦!書中為您提供了非常不可聰明的營銷點子和大量的顛覆性觀點!

    內容提要

    膠帶總是能十分簡單、快捷地解決我們日常生活中的問題。在約翰·詹斯奇的《膠帶營銷:最實用的小企業營銷指南》中,你將了解到一種系統的營銷方法,你會驚奇地發現,高效的營銷戰略就像一卷黏糊糊但絕對管用的膠帶一樣屢試不爽。 著名的小企業營銷大師約翰·詹斯奇將告訴你如何制定并執行一套營銷計劃,讓你的生意生機勃勃、持久不衰。 這本《膠帶營銷:最實用的小企業營銷指南》由南溪譯,分三個部分,將分別介紹“膠帶營銷”體系的不同方面,以及你如何將這些原理應用到你的生意中。他們將告訴你最基本的營銷原理: 首先,學習最基本的原理,讓你的客戶更加了解你,喜歡你并相信你; 其次,掌握膠帶營銷原理的各部分內容,讓你的客戶更加頻繁地聯系你、依賴你; 最后,馬上啟動起來,找出最有效的工作方法,并使得你的生意更加興隆。

    作者簡介

    約翰·詹斯奇 美國知名的中小企業市場專家。市場營銷和數字技術教練,著名的社會媒體出版商,著有中小企業市場營銷圣經之稱的《膠帶營銷》。現居住于密蘇里州的堪薩斯城。

    目錄
    序言  關于營銷誠信
    前言  解決小企業問題的答案
    第1部分  膠帶營銷的基?。喝綰謂敘ぷ龐?  第一章  找到你的理想客戶
      第二章  找出你的核心性營銷信息
      第三章  喚醒客戶的感官
      第四章  為客戶發展的每個階段提供相應的產品和服務
      第五章  準備有培訓功能的營銷材料
      第六章  24小時網站
      第七章  讓你的整個團隊參與營銷
    第2部分  膠帶營銷線索發現機器:讓黏性自成體系、適用于你
      第八章  讓廣告產生結果
      第九章  直郵是理想的目標媒介
      第十章  贏取媒體的關注和專家的支持
      第十一章  啟動一個系統的引薦發動機
      第十二章  運用技術工具實現自動營銷
      第十三章  運用先進的培訓體系實現客戶升級
    第3部分  馬上啟動!
      第十四章  利用謀劃、預算和時間表來推進你的營銷
    結語  將你的計劃付諸實踐
    后記  創造社區的藝術
    關于作者
    致謝
    
    前言

    關于營銷誠信 我和約翰·詹斯奇認識有10多年了。 開始的時候,約翰在我的E—Myth全球咨詢機構里擔任認證咨詢師。在此期間,他用一種學者的熱情投入工作,為他的客戶提供服務。后來,他創建了自己的營銷咨詢公司——詹斯奇營銷公司,并擔任首席執行官。在那些年里,約翰和我經常聊起生活的瑣事,探討商業上的心得體會,分享他在事業上的成長與成就。他為了他人生中唯一重要的目標不斷孜孜以求,就是盡最大可能服務他的客戶,他的公司,以及他的家庭。 關于約翰最值得稱道的是,在這個騙術橫行的商業社會,經常有人聲稱自己無所不知無所不能,并借此來標榜自己的個人品牌。然而約翰總能保持真誠的態度——他不像我們理解的那樣,他知道自己來自美國中產階級,他只篤信要做一個正直的一家之主,做一個誠信的生意人。 然而這種謙遜的態度絲毫沒有掩飾一個事實,那就是他花費了大量的時間去鉆研如何在這個現實世界進行營銷,并找出最有效的技巧和成功解決問題的策略。而且,他內斂的品質也難掩他散發出獨特才能的光芒,引領人們將這些實用的知識運用到工作中,從而創造一個高效的商業世界。 簡言之,這本書就是一本關于誠信的書,約翰的誠信之道,這也是他的營銷思想的精髓,這也是我把序言的題目定為“關于營銷誠信”的原因。約翰和我一直以來對營銷誠信保持一種高亢的熱情。營銷在有些時候也被稱為“銷售”,或者可以解釋為激發某人的購買欲望而購買的行為。而這正是購買這本書想要找到的答案,當然也包括你,親愛的讀者朋友!畢竟,對于商業社會的任何人而言,想要激發客戶的購買欲望正是商業世界人人渴望得到的圣杯!如果哪本營銷圖書足以吸引你的眼球,那么這就是它值得拜讀的關鍵原因。 是的,約翰正是這樣信守他的諾言,一步一步地向你展示如何進行營銷,激發你的客戶對你的產品產生購買的欲望,而且最最重要的是,如何用一種誠信的態度來實現這一點。這就提出一個我真正關心的問題,誠信和營銷有什么關系?首先,如果沒有誠信,營銷就和把戲、騙術、謊言沒什么區別。這就像很多城市街頭上的那些猜豆子和瓜子的騙子一樣別無二致。豆子在這里嗎?還是在那里?它究竟在哪里?在別的地方嗎?約翰絕對不是這樣,你不僅知道豆子放在哪里,而且在你還沒開始猜測之前,約翰恨不得早就告訴你52遍了。 約翰想確保你不會在剛開始就迷失方向。他想讓你了解真正的營銷之道,而不是用騙術迷惑你。簡單來說,這就是約翰的誠信營銷,他從來沒想過讓你認為他是個營銷天才,而有不計其數的人聲稱自己是天才,約翰想要告訴你的,就是他的承諾。 這本書就像書名“膠帶”那樣,十分萬能、不可思議的高效,無比實用,而且立馬就能粘住東西。你馬上就可以付諸使用。 而且,約翰會告訴你如何使用它。這本書講述得十分透徹。約翰不遺余力地挖掘營銷的機理,而不是像學術類的營銷書那樣止于思考和理論。他感興趣的不是原理,而是營銷職業院校關注的工具、任務和技巧。當你看完這本書之后,約翰希望你已經應用了本書的技巧并實現了你的既定目標,并且希望你也能及時告訴他。而且,最后,如果你真的是這么做的,約翰希望你討論一下你所做的工作,并幫助你在前進的道路上如何去實現更多成就。約翰就像是你的好朋友,他會以美國中產階級的忠誠和你交流,詢問你生意是否一切正常,詢問你對未來的計劃。 我希望本書能夠對你的生意有所助益,親愛的讀者朋友。如果你有幸遇到約翰,請代我向他致以最誠摯的問候。我相信,他也一定會成為你最好的朋友之一。我所指的營銷誠信究竟是什么意思呢?誰不想讓自己的客戶成為自己最好的朋友之一呢?我想我希望如此,那么你呢?

    精彩頁(或試讀片斷)

    客戶的問題是什么? 讓我們再回顧一下對“營銷”的定義,讓有特定問題或需求的人們了解你、喜歡你、信任你。 如果對方沒有問題或者需求,你就沒有市場,所以,他們的問題是什么呢?當對方購買你的產品或申請你的服務的時候,他們想要解決的是什么困擾呢? 我把“問題”定義為廣義的需要和愿望??梢允僑綰穩盟塹牡縋允迪窒嗷ゼ淶畝曰?,也可以是想在同事們面前看起來狀態不錯。 重點不在于你一定要理解或評判對方真的想要買什么,也不是非要明確承認你到底在賣什么。無情的真相是——不管你認為你在賣什么、提供什么,最終決定這一點的人是你的客戶。歸根結底,你銷售的不是產品或者服務,而是解決問題的方案。 那么,你賣的到底是什么呢?是心靈的平靜,是社會地位的象征,還是緩解痛苦的良藥?盡可能直接地表達出來,你的營銷即刻就會獲益無窮。 位置,位置,位置 對于有些生意來說,位置是營銷首先要考慮的問題。比如零售業就總是對區域比較依賴。超出特定區域的運貨或銷售拜訪,常因費用高而令人不敢問津。 因此,你可以把自己現有客戶的位置在地圖上一一標明,看看有沒有呈現一定的規律,有沒有目標客戶比較集中的特定的位置。 就算沒有感覺受到地理限制,也應該完成這個練習,因為只有一個個的標識出來,才能確定是不是有過去未曾發現的客戶集中區。把這樣一幅地圖掛在墻上,從而讓自己的注意力集中在客戶身上是件很有意義的事情。 客戶怎樣進行購買決策 弄清楚你的理想潛在客戶如何決定是否購買產品或服務,是非常重要的。 是委員會討論、招標競價、征求提案,還是靠推薦、憑沖動、信直覺,抑或是遵循其他程序?也許并不存在什么模式,但如果你能對他們的決策方式多一點了解,你就可以建立自己的培訓系統,處理好他們的決策過程。 接近客戶的最佳辦法 有些狹義的市場很容易打開,有些則很難。定義并最終確定目標市場的關鍵是要對自己充滿信心,相信自己能夠接近客戶,讓他們了解你、進而喜歡你、信任你和你的公司。 有沒有服務該市場的社團組織或協會?有沒有專門針對該市場的出版物?你能與這個市場建立聯系嗎?把這些細節加入你之前的Excel表格中,進一步摸清理想潛在客戶的輪廓。 價值因素 本書講述的膠帶營銷方法的指導原則之一是,你的產品或服務要擁有向選定的目標市場收取溢價的能力。 你不能指望從應該需要你產品的人群中找到市場,就算這種需要是真實、迫切的。在最后決定是否要專注于某個細分市場時,你必須確定這個市場足夠看重你的價值,愿意為你的專業能力和對該市場的深刻理解付出溢價。 還不明白的話,可以看看你周圍那些已經在自己的市場中小有成就的公司。 在他們發布的數據、信息里你應該找得到答案(更多研究詳見下一章)。 這是一個可行的市場嗎? 好了,做決定的時間到了。你已經有了理想潛在客戶方方面面的信息。 現在就要判斷這是不是一個可行的市場。 ●這個市場大到足以支持你實現自己的增長目標嗎? ●你能比較容易地向該市場中的決策者推廣自己的產品嗎? ●這個市場看重你的價值,愿意為你付出溢價嗎? 縮小思考范圍 我想再強調一下,學習了本章之后,你要明確定義屬于自己的細分市場——并把所有不符合理解潛在客戶描述的那部分市場從銷售對象中剔除出去。 專注于某個細分市場,你的產品和服務才能滿足該市場的特定需求。你使用的語言和流程才會傳遞出清晰的信息,你真的理解這些獨特的需求,你是行家。 專注于細分市場,交流起來也更容易些。行業內可能已經有了自己的協會、團體、出版物等,如果你能將自己的營銷個性化,與這些組織、團體相協調,交流的有效性就會大大提高。 最后,在范圍較窄的細分市場內,你遇到的競爭會少些,與那些聲稱服務這些市場,實際卻什么都做的“多面手”相比,競爭優勢也會更明顯。 我的小小營銷秘訣 想知道我在什么地方進行營銷研究——觀察這個世界如何思考、人們怎樣購買嗎?不得不說,那就是美國專注名人和流行文化的《人物》雜志。 其實就個人而言,我并不在意誰又出演了哪一部電影,但20多年來,越來越多的人投向《人物》雜志的懷抱(它被譽為最適合在廁所閱讀的主流雜志) ,這的確說明該雜志的編輯方向之精確、閱讀適應性之廣。小公司的經營者不得不“咬碎牙齒和血吞”的一個現實是,你喜不喜歡并不重要,重要的是你的目標市場喜不喜歡。如果目標市場是25~54歲的男男女女,那么,《人物》雜志就是你對他們進行研究的最好平臺。(你以為這是一本女性刊物?事實上,33 %的讀者是純爺們,這就是1200萬人。) 所以,為了搞好研究,你要出于以下的原因,閱讀或者至少是瀏覽《人物》雜志: ●對大多數美國人的喜怒哀樂、追求與期望有個大概印象。 ●體會易于瀏覽、閱讀和消化吸收的設計風格。 ●尋找能應用于你的公司公關活動的故事角度。 如果你已經在讀了,也許你會理解我的話。如果還沒有,不妨花上1個小時,去趟圖書館,找出10本過去的雜志來,帶著這3個目的通讀一遍。你也許會從沙里淘出金子來,并且還可以向朋友炫耀說,你只抱著研究的目的閱讀《人物》。P007-010